Vilkår

Disse vilkår forklarer, hvordan Oshi Casino drives, og hvilke regler der gælder for dig som spiller. De sikrer, at spil foregår sikkert og lovligt. Læs dem grundigt, før du opretter en konto.

Ansvarligt spil

Spil er underholdning. Det er ikke en måde at tjene penge på. Oshi Casino tilbyder flere værktøjer, så du kan styre din aktivitet. Du kan sætte indskudsgrænser, tabsgrænser, tidsgrænser for sessioner, virkelighedstjek og afkølingsperioder direkte i din konto. Grænser træder i kraft med det samme. Forhøjelser kræver en ventetid.

Hvis du vil udelukke dig selv helt, kan du bruge den nationale ordning ROFUS. Den er gratis og fortrolig. Tegn på problemer kan være, at du spiller for at glemme problemer, låner penge til spil eller skjuler din aktivitet for andre. Søg hjælp hos StopSpillet eller din læge, hvis du genkender disse mønstre. Børn under 18 år må ikke spille. Vi verificerer alder ved registrering. På delte computere kan du installere blokeringssoftware for at beskytte mindreårige.

Konto og registrering

Kun personer over 18 år bosat i Danmark må oprette en konto. Du må have én konto per person. Ved registrering opgiver du korrekte oplysninger om identitet og kontakt. Vi kontrollerer disse oplysninger for at overholde lovgivningen. Verifikation kræves, før du kan hæve større beløb. Dette trin beskytter både dig og os mod misbrug.

Indbetalinger og udbetalinger

Indbetalinger sker via godkendte metoder. Før den første udbetaling gennemgår vi dine oplysninger igen. Dette tager normalt et par dage. Du modtager besked, når processen er færdig. Udbetalinger behandles kun til konti, der tilhører dig.

Bonusser

Bonusser har omsætningskrav. Kun udvalgte spil tæller med. Bonusser udløber efter en fastsat periode. Beløb over en vis grænse kan ikke konverteres til kontanter. Misbrug af bonusser fører til, at tilbuddet annulleres, og gevinster fjernes.

Inaktive konti

En konto uden aktivitet i 12 måneder betragtes som inaktiv. Vi kontakter dig først. Hvis der ikke kommer svar, kan kontoen lukkes, og eventuelle midler behandles efter gældende regler.

Fair play og forbudt adfærd

Samarbejde mellem spillere, brug af automatiserede programmer eller tilbageførsler af betalinger er ikke tilladt. Overtrædelser kan føre til lukning af konto og tab af midler. Vi overvåger spil for at sikre retfærdighed.

Klager og tvister

Send klager via kundeservice. Vi svarer inden for 14 dage. Hvis du ikke er tilfreds, kan du eskalere sagen til den relevante tilsynsmyndighed. Oshi Casino følger deres afgørelser.

Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Du får besked via e-mail eller login. Fortsat brug af siden betyder, at du accepterer de nye vilkår.

Privatliv og data

Vi indsamler oplysninger om din identitet, kontaktdata, betalinger og brug af siden. Disse oplysninger bruges til at drive tjenesten, opfylde lovkrav og forhindre svindel. Grundlaget er din aftale med os samt lovpligtige forpligtelser. Data deles kun med betalingspartnere, verifikationsfirmaer og myndigheder. Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Oplysninger opbevares så længe loven kræver det, typisk fem år efter kontoophør. Du har ret til at se dine data, rette fejl, slette oplysninger, få data overført og gøre indsigelse. Kontakt os for at udøve disse rettigheder.

Vi bruger cookies til drift, analyse og markedsføring. Du kan styre dem i browserindstillinger. Nødvendige cookies kan ikke slås fra uden at påvirke siden. Data krypteres under overførsel, og adgang begrænses til autoriseret personale. Spørgsmål om databehandling rettes til Oshi Casino.